800app

 纵观2009，基于SaaS架构管理软件，迎来发展高峰期。国内，传统软件阵营用友、金蝶转入SaaS麾下，开创在线管理软件模式的八百客，也将SaaS优势发挥的淋漓尽致。2010年，管理软件究竟以何面目出现？有一种观点认为，让企业管理以看得见的方式出现，是实现高效、便捷的有用方式。

 

看得见之优势

1、价值看得见

SaaS作为服务的一种方式，以看得见的服务，体现出服务的价值。在用...

在线CRM的销售管理提高 控制是销售管理中最为重要的环节，一名伟大的战场指挥员的成功之处就在于掌握及时的情报、给出正确的方法，从而做到对整个战局的控制，最终成为战争的胜利者。销售管理者就是"销售战场"的指挥者，而CRM正是由于信息的重要性，所以很多销售管理者都在团队内部建立了信息获取的机制和方法。比如：销售例会、工作日志、工作报告、周/月工作总结等。而这种方式多数是以工作汇报为主，通常水分较大，不仅不利于信息存阅，而且时间长了极易流于形式。使管理者对于信息获取的例会成为了销售部门内部的故事会，使得管...

 

互联网的大面积出现，颠覆了既往人类对信息的需求和处理方式。而在互联网基础上聚合的“云计算”能量，将彻底改变人类的工作、生活。八百客总经理李智认为：云计算从落地到成长，不仅影响IT行业，而是对每一个行业每一个人都产生冲击。

 

个人影响

对个人而言，云计算可以实现：从单机模式到网络模式多人协作，从办公场所到住所文件复制、同步、重新部署到任何地点、任何P...

 

纵观2009年中国SaaS市场，国内厂商苦练神功。传统软件管理商金蝶友商、用友伟库加盟SaaS，基于SaaS模式的八百客，也多次主办交流会，甚至中国移动也加入了SaaS争夺战中。于是乎，SaaS成为流行的代言，成为企业开源节流的法宝。

 

本土胜出

据工业和信息化部数据显示，今年全国管理软件市场规模将达340亿元，国内自主品牌管理软件所占市场份额达78%。对此，计世资讯总经...

客户关系管理跨越了不同的学科，并且几乎已经被应用于不同行业的很多企业的所有部门，因此要对CRM进行评价则显得极其复杂。公司进行CRM评价应该具有不同的目的，并且企业内部系统的不协调进一步加剧了评价的复杂性。但是，企业界、学术界仍然在努力的研究着CRM评价体系。评价体系正在逐步走向成熟，已有越来越多的公司在逐步采用CRM评价体系。这些体系的范围涉及到战略决策层、业务操作层。公司如何建立和部署一个CRM评价体系，取决于公司整体战略和目标、市场的变化程度，以及CRM解决方案所能影响的企业和客户群的深度和广...

由于不能到达预期的回报，CRM系统不断地遭到谴责，有的公司甚至不顾已投下的巨资，要毅然终止项目。为什么这么多的CRM项目流于失败，不能达到预期的效果呢？原因可能是企业内部管理的问题，也可能是CRM产品自身的问题。但是CRM系统中的数据质量是一个不可忽视的重要问题。

　　CRM系统中的商业数据不但来源于企业的其他内部系统，而且还包括许多外部资源，如新闻报道和行业调查分析报告等。这些数据与企业的客户密切相关，可以帮助企业更加清晰地分辨潜在客户，进行更有效的关联销售，更容易地扩...

CRM实施分为五个阶段，每个阶段有各自的目标、里程碑、核心切入点，循序渐进，前后环环相扣。

　　做项目就是在做人，既要有原则，又不要太循规蹈矩。

　　CRM项目成败的争论，似乎已经很久了，数来数去很多原因都归结在CRM实施上。做项目就是在做人。做人既要有原则，又不要太循规蹈矩。CRM项目的实施是一种艺术，它涉及沟通、交流、控制、影响等多方面行为，但它又遵循一定的规律，这也是方法论的缘由。

　　不同的咨询公司，不同的项目经...

从2009年CRM软件的销售将增长18%到八百客以6000家付费企业用户荣居在线CRM第一；从88%未使用CRM到说服已经使用CRM企业进行升级；说明CRM已从概念炒作发展到实际应用阶段，也就是CRM从部分功能模块，发展到整体解决方案后，再次发展到集成应用过程，可以说CRM在技术上已逐渐走向成熟。

技术上的成熟，为实施成功奠定基础，但是除技术外，还需要遵守“三从四德”（即三个级别和四个生命周期）。

 
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浩浩荡荡的三国历史枭雄云集，英勇无畏的沙场名将气盖云天。诸葛亮的草船借箭，看到了智者的魅力；赵子龙激战长坂坡，再次感受到了勇者的善战！时至今日，在群雄逐鹿的IT市场依旧上演着同样的故事。

不管是草根切入的用友伟库，山寨创业的八百客，还是在线会计的金蝶友商，已经展开一场市场争夺战。以用友、金蝶为代表的传统管理软件提供商，正在试图将其成熟的企业管理工具软件移植到互联网上，在加上开创中国在线管理模式的八百客，在中国的中小企业市场上，展开一场...

 如果说08年是SaaS转折年，那么毫无疑问09年是SaaS流行元年。值此09年结束之际，SaaS未来的走势如何？是进入高速增长时期还是进入成熟期？是继续转折还是延续流行？未来IT市场，谁主沉浮？拨开层层迷雾，期待2010年是一个好的开始。

 

从CRM看SaaS

基于SaaS模式下的CRM，为企业开拓市场，提供销售和服务的通用术语而出现。它为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成。CRM的价...

紫衫霓裳，七指剑客，力挽狂澜，登峰造极，一剑封喉，血影残阳。如入无人之境，造化登仙，唯飞侠是也。

绝杀，又见绝杀，时隔一年，八百客在一次上演如此无解的绝杀，倘若说上次绝杀让中国传统软件地位受到撼动，那么这次将会见识什么是真正的高手。

高手过招，战略比较重要。在商业中，战略作用也不可小视。战略并不是“空的东西”，也不是“虚无”，而是直接左右企业能否持续发展和持续盈利最重要的决策参照系。
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不知何时，联姻并非专指秦晋之好，也指通过合作，达到双方共赢的目的。而科技上的联姻，是否也能双方共赢？通过SaaS与云计算的结合，看看科技联姻，胜算几何。

 

　　颠覆传统

在管理软件领域，SaaS的兴起，对传统软件有很大的冲击，虽然SaaS并非完美无缺，但是与云计算的结合，就显示出不可阻挡的气势。而八百客率先打出的“传统管理软件终结者”的旗号，似乎也预示传统软件的地位受到撼动，软件变革...

2009年度硅谷动力金“e”奖评选揭晓，入围的企业有：

百度、谷歌、腾讯、阿里巴巴、英特尔、微软、

IBM、联想、DELL、曙光、华为赛门铁克、

酷6网、网御神州、汉王科技、搜狐、

凡客诚品、数字星空、大唐电信、盛大网络、
EMC、Infortrend、爱普生、惠普、大唐移动、

网秦天下、联信摩贝、人人网、优酷、八百客

中国首家CRM运营商八百客发布最新版本CRM服务，增加更多先进的自定制功能与全新的伙伴管理功能，可协助企业效地拓展现有应用与CRM系统。

 

新版800APP-CRM除了现有的多种上线即用功能和系统内建解决方案外，客户还可以在用户界面、业务流程和资料这三个层面上轻松地自定制其应用。以实现无限自定制模块为基础，增加预建的自定义模块，在定义自定义模块和预建模块之间的关系时也具有高度弹性。

 
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在面临云计算应用中的安全性问题时（特别是在软件即服务SaaS级别），密码管理不当和不安全协议威胁都将会对您的系统保密造成破坏或数据泄露，同时可能需要由您的企业来承担法律责任。在本文中，我们将探讨SaaS所带来的三大威胁，以及能够预先采取措施减轻这些威胁的战略。

本文的目的在于让大家明确，这里所探讨的三大威胁将是您自己能够采取措施而缓解的，而不是要靠供应商来解决。这其中的区别取决于你所使用的“模式”级别（例如SaaS，平台即服务PaaS和基础设施即服务...

激烈商场，写不尽心酸血泪。群雄征战，易主为何？经过一年的拼搏，被商场熟知的SaaS，有过傲人业绩，也有针对性檄文。究竟SaaS是好还是坏？喧嚣过后也引发深深的思考。  

借“机”彪红

08年爆发的金融危机，为SaaS迅速发展提供契机。企业开始缩减各项开支，于是乎裁员风暴几乎蔓延全球。这不是根本解决之道，而依靠信息化管理降低企业成本成为另一种转换思路，于是SaaS的重要性逐渐被认识到。不需要花费昂贵费用，就能实现企...

辉煌2009已渐进尾声，灿烂2010正在悄悄靠近。八百客（北京）软件技术有限公司于12月8日主办的“企业动态成长成功之道---云计算解决方案交流会暨八百客09用户大会”深圳站胜利闭幕。

 

在金融危机以及中国经济结构的推动下，企业已经由“保增长”转向“调结构”，而云计算的兴起，无疑为企业转型推波助澜。云计算，即在互联网新时代，把所有P...

据国外媒体报道，有分析人士日前评出了2009年IT市场最失败的9大事件，而被给予厚望的AOL分拆因为新标难看而上榜。

　　上个月，AOL发布了分拆后的新标识。新标将原来的“AOL”换成了“Aol.”，后两个字母变成小写，最后增加了一个英文句号。AOL共发布了6个新标识，“Aol.”这几个字母将保持不变，只是背景图案不断变化。对于新标识，业界反馈并不是很理想。

　　以下为2009...

12月8日，由八百客主办，科特勒咨询集团与仕邦人力资源协办的“企业动态成长成功之道 ——云计算解决方案交流会”深圳站在格兰云天大酒店胜利召开。这是由八百客主办“实用型”交流会继北京站后又一次经验分享“财富盛宴”。广州众慧教育咨询有限公司总经理黄家良、科特勒咨询集团（中国）高级营销顾问、行动销售（中文）首席讲师芮新国以及关注八百客产品的用户参加此次交流会。

 
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2007年，国内涌现了大量的SaaS运营商，这标志着SaaS在国内已从一种新鲜的概念走向了实际的应用，SaaS迎来的不再只是观念上的认可，而是SaaS模式下各类产品的较量。

　　国内第一家SaaS运营商八百客自去年以来，先后发布了800APP升级版、800APP进销存软件、800APP协同OA等新品，并于上个月推出成套企业管理解决方案，这些产品都是基于SaaS模式下为企业提供在线托管服务。

　　国内SaaS呼声最大的阿里软件推出的软件平台上已经汇集...

 随着08经济危机到来，消费理念也发生变化，价格不在是衡量产品好坏的唯一标准，性价比成为首要考虑因素。同样，企业管理观念也在悄悄发生转变，如何降低成本？如何有效管理员工？尤其是中小企业，不在创新中壮大，就会在发展中灭亡。传统的管理方式已经不能满足企业稳步发展的目标，新生的CRM已将展现出强大的实力。

据中国首家在线CRM运营商八百客总经理李智分析：CRM的出现，是管理上的一次革命，不但颠覆传统管理格局，而且开创出一种新型的管理模式-----PaaS。虽然CRM具有...

继搜狗推出云输入，近距离感受云计算后，由八百客主办，科特勒协办的“企业动态成长成功之道——云计算解决方案交流会暨八百客09用户大会深圳站”于12月8日在深圳召开。

 

科特勒是目前最大的、服务最广的专注于发展战略特别是营销战略领域的全球顶尖咨询公司之一。服务过的客户遍布美洲、欧洲和亚洲，涉及十多个行业，帮助客户创造一个又一个商业奇迹。此次与八百客合作，将近距离深层次体验企业管理中云计算，不同...

有人将09年称为“SAAS年”，是因为SAAS服务模式大流行。其实SAAS之所以能在09年爆发，与外环境具有一定关系。据八百客调查，几个重要工作方式的改变，使SAAS由可能变为可行：

 

首先，计算机普及筑建设备基础。办公模式的改变，使纸质办公过渡为无纸办公，这就要求工作者对计算机有一定的熟识度。并且，对于新的学习机会，工作者可以迅速上手。

 

第二，应...

SAAS作为新兴管理软件，目前还没有形成国际标准，不但影响行业发展，也对用户选购产生重大影响。行业需要整合，规范需要促进，社会呼吁行业法规出台。在此大环境下，八百客经过多年调查与总结，整理出成熟SAAS四种表现形式，为行业法规的出台，打下伏笔。

 

在了解SAAS表现形式之前，要先了解SAAS主要属性，要对可配置性、多租户效率和可扩展性有一个大概了解，因为SAAS的表现形式就是遵循属性而分级的。

 ...

企业若想实现销售自动化，可以依靠CRM来实现。CRM不是一个软件程序，是一个长期的、涵盖多个方面的客户关系管理系统。尤其是对开拓新市场的客户，管理者可以拥有丰富的客户来源，大大提高工作效率。

一个成功的CRM，可以让工作变得简单化，智能化，这不是幻想，而是需要部署的条件。据八百客实施工程师5年实施经验，总结出部署一个成功CRM，需要以下7个条件：

满足需要

企业要有一个明确的目标，不管是为了工作方便还是进行必要培训调整，都...

云计算的运用还不是很广泛，但是灵活、可扩展的基础构架，展现出云计算的发展之路。究竟云计算应用效果怎么样？那种类型适合你？首先就要对云计算的类型有一个大致了解。据八百客调查，专家将云计算分为以下7种类型。

 

1、SaaS软件即服务

这类云计算是通过WEB浏览器来向成千上万个用户提供某种单一的软件应用。在用户看来，这样他们不需要事先购买服务器设备或是软件授权;而对于厂商来说，与常规...

2009年11月17日，八百客主办的云计算交流会胜利召开。会上，常春藤董事Frank就团队背景、成长型企业融资等问题发表精彩演讲。

 

Frank指出，具有互补团队很重要，就以常春藤为例，六个人没有任何两个人学过同样东西，有懂半导体的、软件的、太阳能的、制造业的、能源行业的，还有娱乐业的。社会经历都是重复的，有五个人创业过。只有创业的人才能更好了解创办企业有多难。

 

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科技改变生活，科技影响生活。当传统观念随着科技发展而变更时，生活用语也发生变化。08年经济危机，企业对SAAS的理解加深，不在停留在概念的层次上，而是加入到SAAS实际应用中。究竟SAAS在中国发展状况如何？能否经得住时间考验，赢得天下人的信任？中国首家SAAS运营商---八百客创始人李智认为：SAAS是未来互联网发展趋势，有着不可替代的作用，但是SAAS若想长久发展，必须以品质赢得天下。

 

当前现状

　　 高...

当“套装”产品成为定局后，DIY掀起一股自己动手的浪潮。当饰品、生活用品成为常见DIY产品后，管理软件也跻身到DIY行业中。

 

对于管理软件实行DIY，八百客创始人李智认为，当管理软件与企业需求产生矛盾时，软件开发商就需要变革。“套装”软件已经不能完全适合企业需求，企业管理也不能完全依靠套装软件来实现。因此，软件开发商推出满足企业需求的管理软件，是问题根本之所在。

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2009云计算解决方案交流会在北京文津酒店召开。本次交流会主题是“企业动态成长成功之道---云计算方案交流会”。中国电子学会副秘书长林润华在会上讲解云计算与成长型企业的关系，并对八百客系统的性能和技术给予非常高的评价，称八百客是中国云计算领域不可多得企业。

 

林润华表示，中国产业界，甚至在政府界都把云计算作为非常重要的话题来讨论。云计算到底包含什么样的技术，可能会对产业，对用户应用模式会带来什么样的变化，这样的问...